Política de envíos:

1- Envío de pedidos.

La entrega de los pedidos tiene un plazo estimado de 1/2 días laborables, por mensajería y en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra. Ofrecemos gastos de envío gratis para compras superiores a 70€ (envío península).

Para el resto de pedidos: coste del envío 6€ en territorio nacional. (Península)

El retraso en la entrega por motivos ajenos a El Cordón Negro no supone anulación del pedido ni indemnización.

Existe la opción de recogida en tienda sin coste adicional.

Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los paquetes y las anomalías por daño en el material o no correspondencia con el albarán de entrega.

2. Políticas de devoluciones y anulaciones


Cumpliendo con la normativa vigente, usted tiene un plazo para la devolución de la mercancía de 14 días desde la fecha de recepción.

La devolución deberá ser comunicada vía e-mail a la dirección siguiente elcordonnegro@outlook.es . Debe hacerse en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, El Cordón Negro se compromete al reembolso del producto (descontando gastos de recogida derivados, 6€). Los pedidos marcados como recogida en tienda se acogen a la garantía de tienda, una vez recogidos y aceptados como correctos.

La devolución del importe se hará mediante transferencia o Bizum.

Los artículos del Outlet no pueden devolverse excepto en caso de tara de fabricación.

DEVOLUCIONES:

1: Solicitar recogida del pedido.


Escribe a elcordonnegro@outlook.es indicando tu número de pedido y solicitando recogida del pedido indicando dirección si fuese diferente a la de entrega. Nosotros nos encargamos de avisar a la empresa de transporte para su recogida. El coste de esta opción es de 6€ que se descontarán al realizar el reembolso del importe.

2: Enviar la devolución por cuenta propia usando los servicios de una mensajería.


Se puede realizar con cualquier mensajería que ofrezca servicios de entrega firmada y certificada en los horarios de recepción indicados. No podemos garantizar la recepción y devolución de los envíos postales no certificados.


3: Entregándolo en alguna de nuestras tiendas físicas.


Dirección para devoluciones: El Cordón Negro // Avenida Constitución 74 - 06400 Don Benito (Badajoz) - Horario de recepción de devoluciones 11:00-14:00// 17:30 a 20:00 de lunes a viernes. No se recepcionan devoluciones fuera de este horario ni en otros puntos de recogida.

El Cordón Negro se compromete a correr con los gastos de envío y devolución en caso de producto defectuoso o error en el pedido. Si las causas son razones subjetivas del cliente, no le reembolsaremos los gastos de envío ni devolución.

CAMBIO DE TALLA:

1. Realiza un nuevo pedido con la talla correcta.
2. Realiza una devolución tal y como se indica en el apartado Devoluciones.




Utiliza cookies propias y de terceros para su funcionamiento,para mantener la sesión y personalizar la experiencia del usuario, así como para obtener estadísticas anónimas de uso de la web. Para más información sobre las cookies utilizadas consulta nuestra POLÍTICA DE COOKIES.